سياسة الاستبدال والإرجاع

نريدك أن تكون سعيداً بكل ما تشتريه. إذا لم يناسبك منتج يمكنك استبداله أو إرجاعه بسهولة.

المدة

يمكنك طلب الاستبدال أو الإرجاع خلال 14 يوماً من تاريخ استلام الطلب، من صفحة الطلب في حسابك.

الشروط

• أن تكون القطعة بحالتها الأصلية، غير مستخدمة، ومعها البطاقات والتغليف.
• الاستبدال يكون بمقاس أو لون آخر من نفس المنتج وبنفس السعر حسب المتوفر، وإذا لم يتوفر نعرض عليك استرداد المبلغ.

رسوم توصيل الإرجاع

يتحمل العميل رسوم توصيل الإرجاع وتُخصم من المبلغ المسترد، إلا إذا كان العيب من المتجر (قطعة تالفة أو مختلفة عما طلبت)، فلا تدفع أي رسوم.

استرداد المبلغ

يُرد المبلغ بنفس طريقة الدفع بعد استلام القطعة وفحصها: للبطاقة أو المحفظة الإلكترونية، أو نقداً عن طريق المندوب لمن دفع عند الاستلام.